Від власного досвіду навчання за кордоном до освітнього бізнесу
Я - Аліна Григорян, підприємиця, засновниця та CEO міжнародної освітньої компанії StudyGRI. Ми допомагаємо студентам вступати до провідних університетів світу та вибудовувати академічну стратегію - від формування сильного профілю і особистого бренду до вибору навчального закладу та подальшого розвитку.
Мій шлях у підприємництві почався з власного досвіду навчання за кордоном. У восьмирічному віці я переїхала за межі України та жила в прийомній родині. Цей період навчив мене самостійності, відповідальності та вмінню швидко адаптуватися до нових обставин. Згодом я запустила стартап в Австралії. Пропозиція інвестицій від акселератора допомогла мені почати мислити масштабніше.
Свій бізнес я будувала практично з нуля - без інвестицій, менторів і готових рішень. Було багато інтуїції, експериментів, помилок і постійного пошуку. Чотири рази я повністю перебудовувала бізнес-модель, поки не знайшла формулу, яка стабільно працює.
Ідея StudyGRI виросла з мого власного досвіду навчання за кордоном і розуміння того, як із дитинства формувати академічний трек та особистий бренд, щоб у майбутньому легше адаптуватися до нових професій і технологічних змін.
Пізніше цей досвід перетворився на продукт і бізнес-модель через партнерства з університетами. Я допомагала студентам зі вступом, а університети виплачували комісію за кожного зарахованого студента.
Сьогодні я відповідаю в компанії за стратегію, розвиток продукту та запуск нових напрямів. Найбільше мене захоплює створення нового, пошук нестандартних рішень і масштабування бізнесу.
Пріоритети важливіші за нескінченний список завдань
Які ключові навички допомогли вам запустити бізнес?
Мені допомогли інтуїтивне розуміння клієнта і продукту, здатність швидко запускати нові напрями та знаходити рішення для нестандартних викликів.
Окремо я б виділила вміння пріоритезувати. Робота з наставником допомогла мені перейти від нескінченних списків завдань до фокусу на тому, що справді впливає на результат.
Також важливою навичкою стала здатність створити ціннісну пропозицію з нуля, підсилити її, підвищити ціну та масштабувати продажі.
І, звісно, стійкість до невдач і фінансових втрат. Я просто продовжую рухатися далі, коли інші зупиняються.
Чотири перебудови бізнес-моделі до стабільної системи
Які 3 найскладніші виклики ви вирішили в перші роки роботи?
Перший - побудова бізнесу без стартових ресурсів. Я починала без інвестицій, менторів і готових рішень. Усе доводилося перевіряти на власному досвіді. За цей час чотири рази повністю перебудовувала бізнес-модель, поки не знайшла формулу, яка стабільно працює.
Другий - монетизація та масштабування. На старті середній чек становив лише 375 євро з одного клієнта, тому масштабувати компанію і досягати суттєвих фінансових результатів було непросто.
Попри це, нам вдалося побудувати мережу з понад 4 000 партнерських контрактів із навчальними закладами по всьому світу та отримати провідні міжнародні акредитації.
Третій - систематизація процесів. Компанія швидко росла, але внутрішні процеси не встигали за цим розвитком. Довелося вибудовувати взаємодію між командами, визначати зони відповідальності та поступово наводити порядок у всіх процесах.
Пандемія, касові розриви та напрям, який довелося закрити
З якими кризами ваш бізнес стикався та як ви їх подолали?
Однією з найскладніших криз стала пандемія COVID-19, коли ринок міжнародної освіти зупинився на тривалий час. Крім цього, компанія переживала касові розриви в період активного зростання, а також зіткнулася з інцидентом, коли наймані співробітники намагалися обікрасти бізнес.
Найгостріша внутрішня криза сталася приблизно рік тому. Після одного з бізнес-розборів я почала розвивати новий напрям, який забирав до 70% мого часу. Проблема полягала в тому, що внутрішні процеси компанії ще не були готові до такого масштабування.
Поки вся увага була зосереджена на новому проєкті, основний бізнес почав втрачати стабільність. У певний момент я зрозуміла, що компанія потребує іншого рішення, і закрила цей напрям.
Емоційно це був дуже складний період, який призвів до сильного вигорання.
Головний висновок, який я зробила: навіть найкращі зовнішні поради потрібно адаптувати до реального стану власного бізнесу. Якщо механічно переносити чужі рішення без урахування специфіки власної компанії, це може принести більше шкоди, ніж користі.
Систематизація, делегування та сильніші продажі
Які рішення виявилися найбільш ефективними для росту компанії?
Перше - систематизація процесів. Ми зібрали всі відділи, визначили головні проблеми, узгодили зони відповідальності, зафіксували домовленості в документах і впровадили єдині правила роботи. Регламенти я переписала особисто, адже вважаю, що саме керівник найкраще розуміє, як має працювати система.
Друге - делегування операційного управління. Моя асистентка стала операційною директоркою, що дозволило передати їй більшість рутинних процесів і зосередитися на стратегічному розвитку компанії.
Третє - перегляд стратегії зростання. Ми підвищили цінність продукту і разом із цим переглянули ціни, оптимізували партнерську модель, збільшили рекламний бюджет та посилили продажі через окрему команду, яка системно працює з лідами.
Чужа стратегія не завжди працює у вашому бізнесі
Яку вашу помилку ви сьогодні вважаєте найціннішим досвідом?
Найціннішим досвідом для мене стала спроба перенести у свій бізнес чужу стратегію розвитку і запустити новий напрям без достатньо міцної внутрішньої бази.
Я зрозуміла, що для малого та середнього бізнесу вирішальне значення мають розуміння власного продукту, клієнта та внутрішніх процесів. Поради, які не враховують специфіку компанії, можуть не допомогти, а навпаки - нашкодити.
