Моя ключова експертиза - систематизація бізнесу та побудова операційних процесів. У наймі під моїм управлінням працювало близько 100 людей, тому я вмію вибудовувати операційну модель так, щоб вона працювала на правилах, ролях і прогнозованих результатах, а не на постійному «героїзмі».
Також я добре розумію, як підготувати компанію до зростання у два рази: спочатку створити фундамент у вигляді процесів, взаємодії, контролю якості, обробки лідів і follow-up, і лише після цього масштабувати маркетинг. Без цього збільшення потоку клієнтів швидко призводить до сервісних провалів і падіння якості.
Окремою цінністю мого досвіду є антикризова модель команди: запас міцності в ресурсах, внутрішнє навчання та гнучка зайнятість як спосіб витримувати турбулентність українського ринку.
Ваш досвід: як систематизувати бізнес?
- Розкласти все на процеси.
- Прописати СОПи.
- Прописати ролі і зони відповідальності кожної ролі
- Проводити регулярні зустрічі на різних рівнях від 1:1 до вікліків.
Ваш досвід: як вирости х2 за рік?
- Підготувати базу
- Визначити нішу
- -Зробити аналітику ринку і конкурентів
- Визначити свої можливості
- Прописати стратегію
- Інвестувати в комплексний маркетинг (всі мають знати що ви вмієте робити ЩОСЬ якісно)