Зінченко Тетяна Олексіївна , 37 років

Я — Тетяна Зінченко, засновниця та CEO digital-агентства KODO, бренд-маркетолог експертних та освітніх проєктів з досвідом понад 11 років. Мій професійний шлях народився з виклику: після подій 2014 року я залишила банківську сферу й свідомо перейшла у соціальні мережі, щоб будувати бізнес без кордонів. Разом із командою я допомагаю експертам і підприємцям створювати стратегії стабільних продажів, вибудовувати особисті бренди та запускати освітні продукти — завжди з опорою на цифри, процеси та чітку аналітику.

Мій бекграунд фінансиста навчив мислити про маркетинг як про математику бізнесу, де кожне рішення вимірюване, а кожна дія має свій алгоритм. KODO виросло з невеликої SMM-ініціативи у 2015 році в повноцінне digital-агентство, що працює з клієнтами по всьому світу (окрім рф та рб). Ми пережили ринкові турбулентності, зокрема 2022 рік, коли довелося швидко адаптуватися і відбудувати «систему адаптивного маркетингу», яка дозволяє бізнесам відновлюватися та зростати попри зовнішні обставини.

Сьогодні я фокусуюся на стратегії, делегуванні і відчутті тенденцій, продюсую запуски та допомагаю клієнтам будувати прогнозовані продажі через соцмережі. Я вірю у силу довгострокових відносин, системність і внутрішню мотивацію — «я найзацікавленіша людина у своєму успіху» — і саме це веде мене й моїх клієнтів до нових результатів.

Як прийшла ідея бізнесу?

Мій шлях у digital розпочався з виклику. У 2014 році, через війну в рідному Донецьку, я в один момент залишилася без усього: без улюбленої роботи (на той момент я обіймала посаду начальника касового обігу у відділенні банку, без стабільності та розуміння, що далі. Ця "точка нуль" стала моїм головним вчителем.

Я зрозуміла, що єдиний спосіб бути незалежною від обставин — це професія, яка не має кордонів. Тоді я відкрила для себе соціальні мережі. Разом із двома подругами ми почали розбиратися в SMM, коли це ще не було мейнстрімом. Ми розпочали створювати і вести сторінки в соціальних мережах для бізнесів. Хоч цей напрямок у багатьох викликав сумніви, підприємці не розуміли, як сторінка в розважальному сервісі зможе привести клієнтів, але ті хто приймав швидко рішення відразу відчули на собі як люди дізнаються про їх бізнес поки ставлять лайки своїм друзям.

Так дуже швидко ми почали отримувати нові замовлення на просування соцмереж і вже 25 січня 2015 року цей імпульс переріс у пошук команди та створення власної агенції. Спочатку агентство мало назву SMM mag, а у 2017 році ми трансформували його у digital-агентство KODO, яке успішно працює і сьогодні. Те, що починалося як спроба вижити в кризу, стало справою мого життя, яка вже 12 років допомагає експертам будувати їхні системи продажів.

Мій бекграунд фінансиста став моєю суперсилою: я ніколи не дивилася на маркетинг як на просто "красиві картинки", для мене це завжди була математика бізнесу та чітка стратегія.

Які ключові навички допомогли вам запустити бізнес?

• Наполегливість;
• Готовність швидко вчитись;
• Вміння брати відповідальність;
• Структурне мислення;
• Працьовитість.

Які 3 найскладніші виклики ви вирішили в перші роки?

• Вперше найняти рядових людей у команду (делегування);
• Взяти проєктного директора;
• Не розійтись із партнерами по справі.

З якими кризами ваш бізнес стикався та як ви їх подолали?

2022 рік: Новий виклик та адаптація. 24 лютого 2022 року стало для мене черговим іспитом на професійну стійкість. Ринок, який ми будували роками, в один момент завмер: багато бізнесів закривалися або призупиняли діяльність через повномасштабне вторгнення. Це був час, коли довелося знову виходити на активний пошук клієнтів і повністю переглядати стратегії роботи. Проте саме цей досвід допоміг мені кристалізувати систему, яка працює навіть у найважчі часи — систему адаптивного маркетингу, що дозволяє бізнесу не просто виживати, а знаходити нові точки росту незалежно від зовнішніх обставин.

Ми швидко адаптувались під нові реалії. Вже з березня почали пропонувати клієнтам план повернення до роботи, підтримували, щоб скоріше почати знову співпрацю. Почали активно шукати нових клієнтів. Пам’ятаю липень 2022 року. На цей час ми вже повернулись до роботи у повному об’ємі.

Які рішення виявилися найбільш ефективними для росту компанії?

1. Делегування Найважливішим переломом у моєму зростанні стало усвідомлення: щоб компанія масштабувалася, я маю вийти з операційки та перестати бути "вузьким місцем" у власному бізнесі. Делегування для мене — це довіра та інвестиція в команду. Я зосередилася на тому, що вмію найкраще — стратегії та генерації ідей, — а процеси доручила професіоналам. Саме це дозволило моїм проектам рости автономно, а мені — бачити бізнес з висоти пташиного польоту та вчасно реагувати на зміни ринку 
2. Відчуття тенденцій Маркетинг 2026 року не прощає запізнень, тому відчувати та передбачати тенденції сьогодні — життєво необхідна навичка. Не знаю чи можна цьому швидко навчитись, бо передбачати і відчувати тенденції — це симбіоз трьох факторів: постійного аналізу цифр та статистики ринку, величезного досвіду спостереження за тим, як еволюціонують стратегії, та моєї внутрішньої «чуйки». Саме це поєднання дозволяє мені визначати, куди саме зараз варто спрямувати енергію та ресурси, щоб отримати максимальний результат.

Яку вашу помилку ви сьогодні вважаєте найціннішим досвідом?

Не розвивати свій особистий бренд (соціальний капітал).